Webmail Infomaniak UX Design

La 3ème génération


Infomaniak lance son 1er Webmail en 2006, appelé par les anciens "Webmail 1". S'en suit une deuxième refonte dès 2010 avec le "WorkSpace". Il intègre la synchronisation des contacts, agendas, mails et l'envoi de SMS. En 2018, Infomaniak lance une refonte totale. L'infrastructure est totalement revue pour en améliorer les performances et la stabilité. Côté expérience utilisateur, nous avons sollicité plus de 100 000 utilisateurs pour connaitre leurs souhaits. De nombreuses idées d'améliorations ont émergé. Nous les avons recensées, classées par priorité et par faisabilité. Côté interface utilisateur, le projet utilise le Design System d'Infomaniak et sera disponible en version mobile. Grosse nouveauté, cette nouvelle suite intègrera un service de stockage et de partage de fichiers, une alternative à Dropbox, Drive ou OneDrive. Elle sera intégralement conçue, développée et hébergée en Suisse.

Contacts

Calendar

Inbox

Drive

Sync

SMS

Contacts


Un travail préparatoire a été mené pour proposer la meilleure expérience utilisateur; l'objectif étant de trouver une unité et une logique de navigation pour les 5 outils de la suite (Mail, Agenda, contacts, SMS, Drive). Cette nouvelle gestion des contacts intègre une version mobile, un nouvel assistant de synchronisation, un nouveau module d'import, d'export et de restauration et le partage de contacts avec d'autres collaborateurs.

Une version mobile !

La nouvelle suite d’Infomaniak dispose désormais d’une version mobile. Elle s’inspire de la guideline Material utilisée sous Android. Une réflexion a été menée pour permettre à l’utilisateur de naviguer d’un service à un autre.

Synchronisez vos contacts, agendas, mails...

Un assistant simple et efficace a été pensé pour faciliter la synchronisation de vos contacts, agendas et le paramétrage de vos emails sur ordinateur, téléphone et tablette. Une application Android est également disponible sur Google Play pour les possesseurs de smartphones.

Application Android

Partagez vos contacts

Cette nouvelle suite Infomaniak intègre de multiples partages (fichiers, contacts, calendriers…). Une réflexion a été menée pour unifier le processus de partage. Dans la gestion des contacts, vous pouvez partager un ou plusieurs carnets d’adresses avec différents utilisateurs, groupes d’utilisateurs et définir le rôle et les droits de chacun pour plus de sécurité.

Des fonctionnalités repensées

De nombreuses fonctionnalités ont été apportées ou améliorées. L’import et l’export ont été simplifiés. Il est désormais possible de déplacer des contacts sur mobile et de les restaurer pendant 1 mois en cas d’erreur de suppression.

Light & Dark version

Calendar


La gestion des contacts a permis de poser les bases (Layouts, navigation, composants, version mobile) et d'accélérer la conception. Cette nouvelle version de l'agenda intègre plusieurs modes d'affichage, de nouveaux types d'évènements, une recherche intelligente pour agender un évènement et la possibilité de réserver un créneau dans votre agenda par d'autres personnes.

5 Modes d'affichage

On retrouve un affichage Jour, semaine, mois, année, planning. Ces modes d’affichage sont désormais disponibles sur la version desktop et mobile.

Nouveaux types d'évènements

En plus des évènements classiques et des tâches, le calendrier propose désormais un évènement de type « indisponibilité » permettant de décliner automatiquement les invitations et un autre de type « créneaux horaires » permettant à des personnes externes de connaitre vos disponibilités et de prendre rendez-vous.

Trouvez rapidement une disponibilité

La problématique se pose dans toute entreprise : comment organiser une réunion avec plusieurs personnes quand celles-ci sont régulièrement occupées ? Ce nouvel outil permet d’afficher l’agenda des personnes invitées et de trouver rapidement une disponibilité.

Besoin d'un rendez-vous ?

Vous êtes conseiller, professionnel de santé, vos consultations ou entretiens doivent durer un temps défini (ex : 30 minutes). Ce nouvel outil vous permet de proposer des créneaux horaires à vos clients ou patients.

Nouveaux emails

La refonte de cette nouvelle suite Infomaniak a permis de revoir l’intégralité des mails envoyés aux utilisateurs. Tous les mails ont été retravaillés graphiquement et simplifiés pour une meilleure compréhension.

Version mobile

Tester la version mobile

Drive


Le département UX a longuement travaillé sur la connexion et l'unification des projets. Grâce à vos identifiants uniques, vous accédez au site, à vos produits, vos factures, vos utilisateurs, vous consultez vos mails, agendas, contacts et bien plus encore...

Gestion des utilisateurs

L’offre drive d’Infomaniak sera calculée au nombre d’utilisateurs actifs. Un critère de consommation sera proposé dans une offre de démarrage. Une gestion des utilisateurs et de leurs droits a été rajoutée dans le manager. En tant qu’administrateur, vous pourrez donc ajouter, supprimer et définir leur droits.

Plusieurs modes d'affichage

Nous nous efforçons de proposer plusieurs modes d’affichage à l’utilisateur. Dans le drive d’Infomaniak, il y aura donc un mode « liste » pour un affichage optimisé et un mode « miniatures » permettant de prévisualiser les médias et les documents.

Consultation des photos & documents

Cette option a été demandée par les utilisateurs d’Infomaniak. Il y aura donc une prévisualisation des médias, des photos avec diaporama, le streaming des vidéos et un lecteur de fichiers pdf. D’autres fichiers pourraient être à l’étude pour une prévisualisation.

Partagez vos fichiers

Le partage pourra se faire avec un ou plusieurs utilisateurs sur un fichier, un média, un dossier ou sous-dossier. Une notion de droits vient compléter le partage pour spécifier le rôle de chaque utilisateur ou groupe sur le fichier. Un lien public peut également être généré pour partager des documents avec des personnes n’ayant pas de compte Infomaniak.

Synchronisation de vos fichiers

En plus de l’accès au drive sur sa version web et mobile, une synchronisation de vos fichiers sur vos postes de travail sera possible. Il suffira de télécharger et configurer un logiciel de synchronisation (PC et Mac).

Inbox


Ce service étant le plus utilisé chez Infomaniak, le projet a été lancé en dernier afin de bénéficier des améliorations effectuées sur les autres services (contacts, calendar, drive...). Les versions desktop et mobile sont en cours de conception. Voici quelques interfaces utilisateurs.

Logiciels utilisés